Pravila privatnosti i zaštita osobnih podataka

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Stolarijazagreb.com (u daljnjem tekstu: "stranica", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika naših usluga (u daljnjem tekstu: "korisnik" ili "vi").


Vaša privatnost nam je iznimno važna. Sve osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU 2016/679).


1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Naziv tvrtke/obrta:  npr. Usluge Stolarije d.o.o. ili Obrt za stolarske usluge
Adresa sjedišta: [Unesi adresu sjedišta]
OIB: [Unesi OIB]
E-mail za kontakt: npr. info@stolarijazagreb.com]


2. Koje podatke prikupljamo i kako?
Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za ispunjenje svrhe u koju se prikupljaju:

  • Putem kontakt forme i e-maila: Kada nam pošaljete upit za izradu namještaja, ponudu ili terensku izmjeru, prikupljamo podatke koje sami navedete:
    Ime i prezime
    E-mail adresa
    Broj telefona / mobitela
    Adresa lokacije (za izmjeru i dostavu/montažu)
    Opis tražene usluge ili specifikacije projekta
  • Automatski (Kolačići i analitika): Prilikom posjete stranici automatski se mogu prikupiti podaci koji ne otkrivaju vaš izravan identitet, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa i stranice koje posjećujete. Za ovo koristimo alate poput Google Analyticsa.


3. Svrha i pravni temelj za obradu podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora: Priprema ponuda, izlazak na teren radi mjerenja, izrada, dostava i montaža stolarije, te komunikacija s vama u svrhu realizacije posla.
  • Legitimni interes: Za optimizaciju rada web stranice, poboljšanje naših usluga i zaštitu sigurnosti stranice.
  • Zakonska obveza: Izdavanje računa za izvršene usluge u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima RH.


4. Vrijeme čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

  • Podaci iz upita i korespondencije brišu se nakon što postane jasno da suradnja neće biti ostvarena, ili najkasnije u roku od [npr. 12 ili 24] mjeseci od zadnje komunikacije.
  • Podaci na izdanim računima čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije u RH (trenutno 11 godina).


5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu podijeliti isključivo s pouzdanim partnerima (izvršiteljima obrade) pod strogim uvjetima povjerljivosti, i to:

  • Knjigovodstvenom uredu (za potrebe izdavanja i knjiženja računa).
  • Pružateljima IT usluga i hostinga koji održavaju našu web stranicu i e-mail poslužitelje.
  • Članovima našeg terenskog tima ili kooperantima (isključivo adresa i kontakt telefon radi dostave i montaže dogovorene stolarije).


6. Kolačići (Cookies)
Web stranica Stolarijazagreb.com koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi osigurala ispravan rad stranice i poboljšala korisničko iskustvo.

  • Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice.
  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (broj posjeta, najčitaniji dijelovi) kako bismo je mogli poboljšati.

Kolačiće možete u svakom trenutku blokirati ili obrisati u postavkama svog internetskog preglednika.


7. Vaša prava prema GDPR-u
Kao vlasnik podataka, u svakom trenutku imate sljedeća prava:

  1. Pravo na pristup: Pravo na informaciju o tome koje vaše podatke imamo i kako ih obrađujemo.
  2. Pravo na ispravak: Pravo da bez odgađanja zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Pravo na brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhu u koju su prikupljeni (osim ako ih moramo čuvati po zakonu).
  4. Pravo na ograničenje obrade: Pravo da u određenim situacijama zahtijevate ograničenje obrade vaših podataka.
  5. Pravo na prigovor: Pravo na prigovor protiv obrade podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila navedenog u Točki 1.

Ako smatrate da su vaša prava prekršena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) (www.azop.hr).


8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali visoku razinu sigurnosti vaših osobnih podataka od gubitka, izmjene, neovlaštenog pristupa ili zlouporabe (uključujući korištenje sigurnih SSL/HTTPS protokola na našoj web stranici).


9. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici i stupaju na snagu danom objave.


Zadnja izmjena: Lipanj, 2026.